Condições Gerais de Venda

TERMOS E CONDIÇÕES (MERCADORIA E SERVIÇOS)

www.opticasnewlook.com

 

PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Opticas New Look, S. A., Rua de São Gonçalo, Nº 127 Loja R/C – A 4810-525 Guimarães, contactos telefónicos: 253 419 888 (chamada para a rede fixa nacional)/ 968 082 822 (chamada para a rede móvel nacional), endereço de e-mail: guimaraes@opticasnewlook.com,  número de identificação fiscal 506988759, doravante designada por “Opticas New Look“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.opticasnewlook.com doravante designadas por “Utilizador“.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.opticasnewlook.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

 

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.opticasnewlook.com.

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

 

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.opticasnewlook.com adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

   a) Registar-se no website www.opticasnewlook.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

   b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

   c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Opticas New Look honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a Opticas New Look compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 (cinco) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

 

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.opticasnewlook.com, a Opticas New Look propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento

a)  Via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
2. Referência Multibanco;

b)  Via PayPal

c)   Transferência Bancária – o Utilizador recebe um e-mail com os dados para a transferência bancária. Para um processo mais célere, a Opticas New Look pede ao Utilizador que envie um comprovativo de transferência para geral@opticasnewlook.com;

d)  Pagamento na Entrega – acresce 4,99€ ao valor total da encomenda.

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

 

ARTIGO 4 – ENTREGA/ DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A entrega das encomendas realiza-se até 5 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa CTT – Correios de Portugal, S.A.
2. De momento e até novas indicações, à encomenda não serão acrescidos os custos de portes de envio. A Opticas New Look oferece este valor. 
3. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado, com a excepção do pagamento contra-reembolso.

 

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos,  tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

 

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Opticas New Look, S.A. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@opticasnewlook.com,  até 14 dias após a data de receção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Opticas New Look, S.A., pelo mesmo meio de comunicação.
2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
3. A  Opticas New Look, compromete-se a reembolsar o Utilizador imediatamente após a recepção e controlo de qualidade do(s) produto(s) recebido. O tempo que demora o estorno a entrar no extrato bancário do Utilizador depende do seu banco. Alguma questão, o Utilizador pode entrar em contacto connosco através do e-mail geral@opticasnewlook.com.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Opticas New Look.

 

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Opticas New Look e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.