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O endereço do nosso website é: https://opticasnewlook.com.
Qual a informação pessoa que recolhemos e porquê
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Analytics
Por quanto tempo guardamos os seus dados
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Que direitos tem sobre a sua informação
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Para onde enviamos os seus dados
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Informação de Contacto
Opticas New Look, S. A.
Av. São Gonçalo, Nº 127 Loja R/C – A
4810-525 Guimarães
Contactos telefónicos: 253 419 888 (chamada para a rede fixa nacional) / 968 082 822 (chamada para a rede móvel nacional).
Endereço de e-mail: guimaraes@opticasnewlook.com
Loja Online
Recolhemos informações sobre si durante o processo de finalização de compra na nossa loja.
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
- Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda.
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configure a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa têm acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
- As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.
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